亞馬遜Listing購物車丟失的原因多種多樣,以下是一些主要原因及相應(yīng)的找回方法:
購物車丟失的原因
1.Listing新上架:新上架的Listing在亞馬遜系統(tǒng)上還未累積到相應(yīng)的權(quán)重系數(shù),因此可能沒有購物車,尤其是自發(fā)貨的Listing更易出現(xiàn)這種情況。
2.被跟賣:當(dāng)產(chǎn)品被其他賣家跟賣時(shí),亞馬遜會(huì)根據(jù)各賣家的賬號(hào)績(jī)效、發(fā)貨方式、價(jià)格等因素來分配購物車。如果賣家賬號(hào)的綜合能力不強(qiáng),可能無法獲得購物車或購物車擁有時(shí)段較短。
3.長時(shí)間沒銷量或銷量大幅下降:如果Listing長時(shí)間沒有銷量或銷量大幅下降,會(huì)導(dǎo)致該Listing在系統(tǒng)計(jì)算中的權(quán)重大幅下降,從而失去購物車的擁有權(quán)。
4.Listing轉(zhuǎn)化率太低:轉(zhuǎn)化率低的Listing代表其與消費(fèi)者需求匹配度不高,系統(tǒng)可能會(huì)對(duì)其進(jìn)行降權(quán),進(jìn)而喪失購物車。
5.收到差評(píng)太多:差評(píng)會(huì)影響Listing的排名和權(quán)重,收到太多差評(píng)會(huì)讓Listing權(quán)重大幅度降低,可能導(dǎo)致購物車的丟失。
6.產(chǎn)品大幅漲價(jià):如果產(chǎn)品價(jià)格單次上漲過多,很容易導(dǎo)致購物車丟失。一方面,亞馬遜不希望價(jià)格大幅上漲或下跌給買家?guī)碓愀怏w驗(yàn);另一方面,價(jià)格上漲過多也可能使購物車被其他低價(jià)賣家搶走。
7.FBA庫存不足:若FBA庫存不足,會(huì)影響產(chǎn)品的訂單缺失率、遲發(fā)率等指標(biāo),從而影響產(chǎn)品銷量和排名,可能導(dǎo)致購物車消失不見。
找回購物車的方法
1.轉(zhuǎn)為FBA發(fā)貨:對(duì)于新上架的Listing,可以嘗試將其轉(zhuǎn)為FBA發(fā)貨,并隨著產(chǎn)品進(jìn)入FBA倉并完成入庫,提高Listing權(quán)重,從而可能獲得購物車。
2.優(yōu)化賬號(hào)表現(xiàn):在被跟賣的情況下,賣家可以通過提高自己賬號(hào)的績(jī)效表現(xiàn)、改進(jìn)發(fā)貨方式、調(diào)整價(jià)格等方式來重新?lián)尰刭徫镘嚒?/p>
3.提升銷量和轉(zhuǎn)化率:通過營銷活動(dòng)、優(yōu)化產(chǎn)品詳情頁等方式提升銷量和轉(zhuǎn)化率,增加Listing權(quán)重,有助于重新獲得購物車。
4.減少差評(píng):賣家應(yīng)盡可能確保產(chǎn)品品質(zhì),提供完善的售后服務(wù),及時(shí)與客戶溝通并解決可能出現(xiàn)的問題,以減少差評(píng)出現(xiàn)的幾率。對(duì)于已出現(xiàn)的差評(píng),可以嘗試與買家溝通并尋求解決方案,以消除差評(píng)對(duì)Listing的不良影響。
5.調(diào)整價(jià)格:為消費(fèi)者提供更低或更合理的價(jià)格有助于重新獲得購物車。賣家應(yīng)確保自己的價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)力,并避免價(jià)格單次上漲過多。
6.確保FBA庫存足夠:保持足夠的FBA庫存以避免訂單缺失率、遲發(fā)率等指標(biāo)受影響,從而保持或重新獲得購物車。
7.listing測(cè)幾單,上幾個(gè)feedback(上feedback看能不能恢復(fù)店鋪權(quán)重)。
8.設(shè)置價(jià)格上下限,你的價(jià)格在設(shè)置范圍之內(nèi),價(jià)格上下限可以參考同行的價(jià)格。
9.后臺(tái)定價(jià)狀況查看,是否出現(xiàn)了亞馬遜要求”有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格“,這個(gè)一般是因?yàn)槠ヅ涞狡渌譅柆?,wayfair,temu相似產(chǎn)品的低價(jià)了,看下是不是自己公司的鏈接,還是被人惡意抄襲圖片文案信息。這個(gè)需要投訴抄襲的鏈接,或者調(diào)整價(jià)格才能恢復(fù)。
10.做活動(dòng)匹配到其它網(wǎng)站的低價(jià):鏈接近期是否做過站內(nèi)秒殺或者站外,然后被其他博主分享到其他網(wǎng)站上,這個(gè)也是要處理掉才能恢復(fù)。
11.把產(chǎn)品轉(zhuǎn)為自發(fā)貨,然后再用表格刷回FBA就可以恢復(fù)了。
綜上所述,亞馬遜Listing購物車丟失的原因多種多樣,但賣家可以通過優(yōu)化賬號(hào)表現(xiàn)、提升銷量和轉(zhuǎn)化率、減少差評(píng)、調(diào)整價(jià)格以及確保FBA庫存足夠等方式來嘗試重新獲得購物車。